রেফারেন্স

জানুন আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

6x6666-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহকুকি ব্যবস্থাপনালেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
6x6666 জানুন আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা যোগাযোগ

দেখুন কীভাবে তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আপনাকে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। চ্যাটে আপনার পরিচয় যাচাই হলে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসা ইমেইলে পাঠাতে পারেন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন — এতে আপনার চিঠি দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য হালনাগাদ করা যায় — যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের অনুমোদন প্রয়োজন।
তথ্য পরিচালনা ব্যবস্থা

বুঝুন আমরা কীভাবে তথ্য পরিচালনা করি

আপনার তথ্য শুধু সংগ্রহ করি না — কীভাবে সংরক্ষণ হয়, কে অ্যাক্সেস পায়, কখন মুছে যায় সবকিছুর একটি কাঠামো আছে। নিচে আমরা প্রতিটি ধাপ আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করছি যাতে আপনি জানেন ঠিক কী হচ্ছে আপনার তথ্য দিয়ে। স্বচ্ছতা আমাদের কাছে শুধু শব্দ নয় — এটা প্রতিটি প্রক্রিয়ায় দৃশ্যমান।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, নম্বর ও ইমেইল নিই। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ হয়, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যালেন্স কখনো আমাদের কাছে আসে না।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। বিশ্লেষণ কুকি থাকলেও সেগুলো আপনার পরিচয়ের সাথে সরাসরি যুক্ত নয় — শুধু পরিষেবা উন্নত করতে কাজে লাগে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে — আমাদের দলের কেউই সরাসরি দেখতে পায় না। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই এবং অতিরিক্ত যাচাই চাই।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু Rocket, bKash বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

দেখুন তথ্য সুরক্ষায় সচরাচর প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে — আমরা এটা নিশ্চিত করতে চাই। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করি। জমা ও উত্তোলনের সময় bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেফারেন্স রাখি — কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত লেনদেন তথ্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে যাতে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। বিশ্লেষণ কুকি পরিষেবা উন্নতিতে সাহায্য করে — এগুলো আপনার পরিচয়ের সাথে সরাসরি যুক্ত থাকে না।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়। আমাদের দলের কেউই সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি। সেই সময়কাল শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করি — এটি আপনার জমা বা উত্তোলন যাচাই করতে লাগে। আপনার ওয়ালেটের পিন, ব্যালেন্স বা ব্যক্তিগত ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনসহ সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। ট্রানজিটে এবং সংরক্ষণে — উভয় অবস্থায়ই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল ও আপনার প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে। আমরা প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুসরণ করি এবং সেই অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।